একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে কী হয়: সব অ্যাকাউন্ট একসাথে বন্ধ করা হয়, বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হয় এবং মূল ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার আবেদন করতে হয়। এটা করা হয় অসৎ সুবিধা নেওয়া থেকে সবাইকে সুরক্ষিত রাখার জন্য।
পুরনো অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা ইউজারনেম মনে না থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার দরকার নেই — লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, সাপোর্ট টিম পুরনো অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করবে। পরিবারের দুজন আলাদা মানুষ একই বাড়ি থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — তবে সেক্ষেত্রে সাপোর্টকে আগে জানিয়ে রাখা ভালো।
- bKash: সর্বনিম্ন ৳১০০, সর্বোচ্চ একক লেনদেনে ৳২৫,০০০
- Nagad: সর্বনিম্ন ৳১০০, সর্বোচ্চ একক লেনদেনে ৳২৫,০০০
- Rocket: সর্বনিম্ন ৳১০০, সর্বোচ্চ একক লেনদেনে ৳২০,০০০
- ব্যাংক ট্রান্সফার: সর্বনিম্ন ৳৫০০
- USDT: সর্বনিম্ন ৫ USDT
ডিপোজিটে কোনো ফি নেই — ৳১০০ জমা দিলে ৳১০০-ই অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। সাধারণত ডিপোজিট সম্পন্ন হতে ১-৫ মিনিট সময় লাগে। মাঝে মাঝে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভারের কারণে একটু দেরি হতে পারে — ১৫ মিনিট পরেও ব্যালেন্স না আসলে লাইভ চ্যাটে ডিপোজিটের স্ক্রিনশট দিন, সাপোর্ট দ্রুত যাচাই করবে।
- ১লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন।
- ২নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বরটি (+880 ছাড়া) লিখুন।
- ৩সেই নম্বরে একটি ৬ সংখ্যার OTP পাঠানো হবে — সাধারণত ১-২ মিনিটের মধ্যে আসে।
- ৪OTP দিয়ে যাচাই করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
- ৫নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
মোবাইল নম্বরটিও মনে না থাকলে বা নম্বরটি আর সক্রিয় না থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। NID নম্বর ও পূর্ণ নাম দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে সাপোর্ট টিম অন্য পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করবে। পুরো প্রক্রিয়াটি সাধারণত ২-৫ মিনিটের বেশি লাগে না।
আপনার জন্য: বন্ধু আপনার রেফারেল কোড দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনার অ্যাকাউন্টে রেফারেল বোনাস জমা হয়। বোনাসের পরিমাণ নির্ভর করে বন্ধুর প্রথম ডিপোজিটের উপর — সাধারণত ডিপোজিটের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ।
বন্ধুর জন্য: রেফারেল কোড দিয়ে নিবন্ধন করলে প্রথম ডিপোজিটে অতিরিক্ত বোনাস পান — ওয়েলকাম বোনাসের পাশাপাশি।
রেফারেল কোড কোথায় পাবেন: লগইন করে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" → "রেফারেল প্রোগ্রাম" সেকশনে আপনার ব্যক্তিগত রেফারেল কোড ও লিংক পাবেন। সেই লিংক বন্ধুকে পাঠালেই হবে — আলাদাভাবে কোড বলার দরকার নেই।
রেফারেল বোনাস সাধারণত বন্ধুর প্রথম ডিপোজিট নিশ্চিত হওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগ হয়। বর্তমান রেফারেল রেট ও শর্তাবলী বোনাস পেজে দেখুন।
ভাষা পরিবর্তন করতে:
- ১লগইন করার পর স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে ভাষা আইকন বা গ্লোব চিহ্নে ক্লিক করুন।
- ২ড্রপডাউন থেকে পছন্দের ভাষা (বাংলা বা English) বেছে নিন।
- ৩পেজটি রিলোড হলে নির্বাচিত ভাষায় দেখাবে।
মোবাইল অ্যাপেও একইভাবে সেটিংস মেনু থেকে ভাষা পরিবর্তন করা যায়। বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য বাংলা ভাষায়ই সব কাস্টমার সাপোর্ট, বোনাস নির্দেশনা ও সহায়িকা পাওয়া যায় — তাই ইংরেজি না জানলেও কোনো সমস্যা নেই।
উইথড্রয়ালের ধাপ:
- ১লগইন করে "ওয়ালেট" বা "উইথড্রয়াল" সেকশনে যান।
- ২পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক)।
- ৩পরিমাণ ও প্রাপকের মোবাইল/অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন।
- ৪OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন।
- ৫অনুরোধ প্রক্রিয়া হলে নিবন্ধিত নম্বরে নিশ্চিতকরণ আসবে।
সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (bKash/Nagad/Rocket), ব্যাংক ট্রান্সফারে ৳১,০০০। KYC সম্পন্ন না থাকলে প্রথম উইথড্রয়াল আটকে যাবে — তাই আগেই NID ও সেলফি দিয়ে যাচাই করিয়ে নিন। ২৪ ঘণ্টার বেশি দেরি হলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে জানান।
মোবাইল ব্যাংকিং:
- bKash — সবচেয়ে জনপ্রিয়, ৳১০০ থেকে শুরু, ইন্সট্যান্ট ডিপোজিট
- Nagad — দ্রুত ও সহজ, ৳১০০ থেকে শুরু
- Rocket (DBBL) — ৳১০০ থেকে শুরু
- বড় পরিমাণের লেনদেনের জন্য সুবিধাজনক, ৳৫০০ থেকে শুরু, ২-৪ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া
- USDT (TRC-20) — ন্যূনতম ৫ USDT, দ্রুত কনফার্মেশন